Termos de Uso – Vruum
Última atualização: 22 de julho de 2025
Seja bem-vindo(a) ao Vruum, a plataforma online de intermediação para compra e venda de peças automotivas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Leia com atenção.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site Vruum, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com demais políticas publicadas na plataforma. Se não concordar com qualquer cláusula, não utilize o site.
2. Descrição da Plataforma
O Vruum é um marketplace online que intermedia negociações entre usuários interessados na compra e venda de peças automotivas. O Vruum não vende produtos próprios, apenas disponibiliza um ambiente virtual para que os usuários realizem transações de forma autônoma.
3. Cadastro e Responsabilidades dos Usuários
Para utilizar o Vruum, o usuário deve:
- Ser maior de 18 anos;
- Fornecer dados verdadeiros e atualizados;
- Ser responsável por suas ações na plataforma;
- Manter sigilo de seu login e senha.
Responsabilidades do vendedor:
- Garantir que as peças anunciadas sejam legais, em bom estado e de sua propriedade;
- Cumprir os prazos de entrega acordados com o comprador;
- Informar com clareza as características do produto.
Responsabilidades do comprador:
- Certificar-se das condições e especificações da peça antes da compra;
- Realizar o pagamento de forma segura, preferencialmente utilizando os meios recomendados pelo site;
- Entrar em contato com o vendedor para dúvidas ou combinações logísticas.
4. Proibições na Plataforma
É expressamente proibido:
- Anunciar produtos falsificados, ilegais, roubados ou fora das normas do Código de Trânsito Brasileiro;
- Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou enganoso;
- Utilizar o site para práticas fraudulentas ou ilícitas;
- Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
5. Formas de Pagamento
Atualmente, o Vruum não processa pagamentos diretamente, ficando sob responsabilidade dos usuários definirem entre si o método de pagamento a ser utilizado (ex: Pix, transferência, dinheiro, etc.). Recomendamos o uso de métodos seguros e registrados.
6. Taxas e Comissões
Atualmente, o Vruum não cobra taxas ou comissões sobre vendas realizadas na plataforma. Isso pode ser alterado futuramente, mediante aviso prévio aos usuários.
7. Política de Devolução e Reembolso
O Vruum não realiza devoluções nem reembolsos, pois atua apenas como intermediador. Eventuais problemas com produtos (defeitos, arrependimento, incompatibilidade, etc.) devem ser tratados diretamente entre comprador e vendedor. Sugerimos que ambas as partes documentem o processo (fotos, comprovantes, trocas de mensagens) para facilitar a resolução de conflitos.
8. Privacidade de Dados
As informações fornecidas pelos usuários são protegidas e tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Privacidade] (em desenvolvimento).
9. Cancelamento e Suspensão de Contas
O Vruum se reserva o direito de suspender, cancelar ou excluir contas de usuários que violem estes Termos de Uso, pratiquem atos ilegais ou comprometam a segurança da comunidade.
10. Alterações nos Termos
Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso no site. O uso contínuo da plataforma após alterações indica sua aceitação dos novos termos.
11. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Vicente, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos.
12. Contato
Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato:
📧 vruumvruuuum@gmail.com